Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả thiết bị bảo hành
Chúng tôi cam kết cung cấp cho khách hàng các sản phẩm thiết bị chất lượng cao và dịch vụ bảo hành tốt nhất. Nếu sản phẩm thiết bị của bạn gặp vấn đề trong thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ thực hiện đổi trả hoặc sửa chữa sản phẩm tiêu chuẩn theo quy định dưới đây:

Điều kiện đổi trả
- Sản phẩm thiết bị phải còn trong thời gian bảo hành.
- Sản phẩm thiết bị phải có lỗi kỹ thuật hoặc không hoạt động đúng như mô tả.
- Sản phẩm thiết bị phải được sử dụng đúng cách và không bị hư hỏng do sử dụng sai hoặc tai nạn.

Quy trình đổi trả
1. Khách hàng liên hệ với bộ phận bảo hành của chúng tôi để thông báo về vấn đề gặp phải với sản phẩm thiết bị.
2. Bộ phận bảo hành sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin về sản phẩm thiết bị, bao gồm cả số seri và ngày mua hàng.
3. Bộ phận bảo hành sẽ xác định xem sản phẩm thiết bị có đủ điều kiện đổi trả hay không.
4. Nếu sản phẩm thiết bị đủ điều kiện đổi trả, bộ phận bảo hành sẽ hướng dẫn khách hàng cách thức đổi trả sản phẩm.

Thời gian đổi trả
- Thời gian đổi trả sản phẩm thiết bị sẽ được thực hiện tiêu chuẩn trong vòng 7-10 ngày làm việc kể từ khi bộ phận bảo hành nhận được sản phẩm thiết bị từ khách hàng.

Phương thức đổi trả
- Chúng tôi sẽ đổi trả sản phẩm thiết bị mới hoặc sửa chữa sản phẩm thiết bị hiện tại.
- Nếu sản phẩm thiết bị không còn sẵn, chúng tôi sẽ cung cấp cho khách hàng một sản phẩm thiết bị tương đương hoặc hoàn lại tiền cho khách hàng.

Lưu ý: Chính sách đổi trả áp dụng theo các thiết bị tiêu chuẩn.
Trong mọi tình huống, điều kiện bảo hành, chính sách đổi trả sẽ được ưu tiên thực hiện theo hợp đồng, đơn bán hàng trước khi áp dụng chính sách chung.

Chúng tôi hy vọng rằng chính sách đổi trả thiết bị bảo hành của chúng tôi sẽ giúp khách hàng cảm thấy an tâm và hài lòng khi mua hàng từ chúng tôi.